Foire Aux Questions

Surfrider Europe répond à vos questions les plus fréquentes en ce qui concerne les différentes manières de nous soutenir.

Des questions sur les différents moyens de nous soutenir ? La réponse se trouve sûrement ici. 

Comptes financiers

Où va l'argent de mes dons ? 

Surfrider Foundation Europe rend compte chaque année de l’utilisation des dons et des actions qu'elle a réalisées. L'association fait en sorte d'être toujours plus transparente et de rendre des comptes administratifs et financiers les plus clairs possibles à ses membres.  Nous mettons à votre disposition chaque année le rapport de l'année précédente, disponible en téléchargement : découvrir le rapport annuel 2019.

Peut-on faire un don depuis l'étranger ?

Oui, le don en ligne est la meilleure solution pour faire un don depuis l’étranger. Si vous possédez un compte bancaire en France vous pouvez le faire soit via votre carte bancaire soit par prélèvement automatique en nous transmettant un RIB. 

IMPÔTS

A quelle déduction fiscale ai-je droit en faisant des dons à Surfrider ?

En France, le reçu fiscal vous permet de bénéficier d'une réduction d'impôts de 66% du montant de votre versement, dans la limite de 20% de votre revenu imposable.

En Europe, les donateurs transmettent notre rescrit fiscal, un document officiel délivré par les taxes françaises qui prouve que notre association est une organisation à but non lucratif (à la fin de la page 4 : "En conséquence, votre organisme à la défense de l'Environnement naturel peut être qualifié d'intérêt général"). Merci de vous rapprocher de votre centre des impôts.

Pour en savoir plus, découvrez les spécificités par pays européen


Comment déduire mon don des impôts en France ?

Pour connaitre la marche à suivre pour bénéficier de votre déduction fiscale, consultez ce document dédié au prélèvement à la source. 


Comment puis-je obtenir un duplicata de mon reçu fiscal ? 

En envoyant votre demande par courriel à adhesion@surfrider.eu, par téléphone au 05 24 67 12 17 ou par courrier à Surfrider Foundation Europe - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ.


Quand recevrai-je mon reçu fiscal ? 

Chaque année courant avril pour les contributions de l’année précédente.

ESPACE DONATEUR

Comment accéder à mon espace donateur ?

Il suffit de vous rendre sur cette plateforme de connexion.

Vos codes connexions sont les suivants : 

Identifiant : n° adhérent

Mot de passe : nom

A quoi sert mon espace donateur ?

Avec votre Espace Client en ligne, vous pouvez :

• Modifier vos coordonnées

• Suivre votre adhésion

• Modifier votre carte bancaire lorsque celle-ci arrive à expiration, si vous êtes en prélèvement mensuel carte bancaire. Attention, si vous êtes en prélèvement automatique, vous devez nous envoyer votre nouveau RIB par courriel à adhesion@surfrider.eu ou par courrier à Surfrider Foundation Europe - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ avant le 20 du mois pour être effectif le mois suivant.

QUESTIONS SUR MON DON

Comment contacter le service adhésion ? 

• Par courriel à adhesion@surfrider.eu

• Par téléphone : 05 24 67 12 17

• Par courrier à Surfrider Foundation Europe – Service adhésion - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ

Comment connaître/trouver mon numéro d'adhérent ?

Ce numéro se trouve sur la carte d’adhérent que vous avez reçu au moment de votre adhésion.

Si vous avez perdu votre carte d’adhérent, contactez le service adhésion par courriel à adhesion@surfrider.eu ou par téléphone au 05 24 67 12 17. Nous effectuerons alors une recherche dans notre base de données afin de vous faire parvenir celui-ci. 

Pourquoi adhérer ?

Adhérer, c’est :

• Agir pour l’environnement : lutter contre les pollutions, protéger durablement le patrimoine côtier...

• Contribuer aux victoires futures en augmentant la représentativité de l’association, lui assurant efficacité et autonomie de parole et d’action.

• Faire entendre la voix de chacun auprès des institutions nationales et européennes pour que les lois évoluent dans le bon sens.

Sachez que 66% de votre don est déductible des impôts.

Chacun peut nous aider comme il le peut et selon ses moyens.

Comment faire un don si je ne souhaite pas payer en ligne avec ma carte bancaire ?

Si vous ne souhaitez pas faire un don en ligne sur notre plateforme sécurisée, vous avez la possibilité de faire un don par chèque à l’ordre de Surfrider Foundation Europe, en remplissant le formulaire "Je préfère faire un paiement par chèque" dans la colonne "mon règlement" sur la page de don et en l’envoyant par courrier à l’adresse suivante : Surfrider Foundation Europe – Service adhésion - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ.

Le don en ligne est-il vraiment sécurisé ?

Notre site internet est 100% sécurisé. Toutes les informations bancaires pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Elles ne sont en aucun cas conservées sur nos systèmes informatiques. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : adhesion@surfrider.eu.

Mes coordonnées peuvent-elles être utilisées ou céder à des tiers ?

Le site internet Surfrider Europe peut être amené à recueillir des informations vous concernant : adresse électronique et coordonnées complètes au moment de votre abonnement à la newsletter ou encore de votre adhésion. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à répondre à votre demande. L’association Surfrider est la seule destinataire de ces données et ne feront l’objet d’aucune cession à des tiers. 

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à :

Surfrider Foundation Europe
33 allée du Moura
64200 Biarritz - France
Tél : 05 24 67 12 17
Email : adhesion@surfrider.eu 

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant et ainsi décider de désactiver toutes futures communications à l’aide d'un lien inséré à la fin de chacun de nos e-mails.

Quels sont mes avantages en tant qu'adhérent ?

En tant qu’adhérent, vous allez :

Recevoir votre carte d’adhérent et votre sticker membre

• Recevoir votre reçu fiscal vous permettant de déduire 66% de votre don des impôts (reçu en avril pour les contributions de l’année précédente)

• Bénéficier d’une réduction de 10% sur notre boutique en ligne pendant toute la durée de votre adhésion

Recevoir une invitation et un droit de vote à l’Assemblée Générale de l’association

• Protéger les océans via des actions de terrain locales

• Être informé grâce à :

    - La newsletter mensuelle

    - Notre compte Facebook

    - Notre compte Twitter 

Quels sont mes avantages en tant que donateur ?

En tant que donateur, vous allez :

• Recevoir votre reçu fiscal vous permettant de déduire 66% de votre don des impôts (reçu en avril pour les contributions de l’année précédente)

• Bénéficier d’une réduction de 10% sur notre boutique en ligne pendant toute la durée de votre adhésion

• Protéger les océans via des actions de terrain locales

• Être informé grâce à :

    - La newsletter mensuelle

    - Notre compte Facebook 

    - Notre compte Twitter 

Je viens d'adhérer, quand recevrai-je mon kit de bienvenue ?

Le délai d’expédition de nos courriers de bienvenue, avec votre carte et sticker de membre, est d’environ un mois. Cela correspond au temps nécessaire au regroupement mensuel de tous les envois à faire.

Comment rester informé sans recevoir des courriers papiers ?

Dans un souci écologique et économique, désormais, toutes nos publications sont numériques. Pour continuer à les recevoir, envoyez-nous un email à l’adresse suivante : adhesion@surfrider.eu en précisant vos nom et prénom.

Comment vous informer de mon changement d'adresse ?

Envoyez-nous votre nouvelle adresse postale par courriel à adhesion@surfrider.eu, par téléphone au 05 24 67 12 17, par courrier à Surfrider Foundation Europe - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ ou dans votre espace adhérent.

Je suis en prélèvement automatique et je change de coordonnées bancaires. Que dois-je faire ?

Envoyez-nous votre nouveau RIB par courriel à adhesion@surfrider.eu ou par courrier à Surfrider Foundation Europe - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ avant le 20 du mois pour être effectif le mois suivant.

Comment suspendre ou arrêter mon prélèvement automatique ?

A tout moment par simple courriel à adhesion@surfrider.eu, par téléphone au 05 24 67 12 17 ou par courrier à Surfrider Foundation Europe - 33 allée du Moura – 64200 BIARRITZ avant le 20 du mois pour être effectif le mois suivant. 

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? 
Contactez-nous à l'adresse suivante : adhesion@surfrider.eu ou par téléphone au 05 24 67 12 17.

nos valeurs

PASSION

La passion des océans, du littoral et des plaisirs qu’ils procurent anime toute personne qui porte Surfrider et guide l’action de l’organisation.

PARTAGE

Surfrider s’ancre dans la valeur du partage et de la participation par l’inclusion et la diversité.

RESPECT

Surfrider recherche une relation harmonieuse entre l’humain et la nature.